Правила перевозок пассажиров и ручной клади в международном сообщении Москва – Ницца – Москва.

Правила перевозок пассажиров и ручной клади
в международном сообщении Москва – Ницца – Москва.

В составе поезда № 17/18 (формирования ОАО «ФПК») Москва – Ницца – Москва курсируют:
вагоны класса «ЛЮКС» (бизнес), 1 класса, 2 класса, вагон – ресторан.
Вагон класса «ЛЮКС» включает: 4 спальных купе и бар. Все купе вагона оборудованы индивидуальным санузлом с душевой кабиной, системой климат – контроль, телевизором и DVD установкой.
Вагоны 1-го и 2-го класса – с вертикальным расположением полок. Каждое купе оборудовано умывальной чашей. В вагоне 1-го класса отдельное купе оборудовано под душевую кабину.

Оформление проездных документов осуществляется не ранее, чем за 60 суток до даты отправления поезда. Стоимость проезда устанавливается в евро и оплачивается в валюте страны приобретения. На территории Российской Федерации стоимость проезда оплачивается в рублях по курсу установленному Центральным банком РФ на день оформления проездного документа. Оформление проездных документов на проезд в международном сообщении осуществляется по глобальным ценам от станций одной страны до станций другой страны по ходу следования поезда. Оформление проездных документов внутри одного государства не производится. Оформление проездных документов по глобальным ценам производится в направлениях «туда» или «обратно». Комиссионный сбор за резервирование мест не взимается. Оформление проездных документов по служебным и разовым билетам ОСЖД, и другим документам, дающим право льготного проезда по территории Российской Федерации и Республики Беларусь, исключено.

Сроки действия проездных документов. Проездной документ, оформленный по глобальной цене, действителен для проезда на дату отправления пассажира, в поезде и вагоне, которые указаны в проездном документе. Порванный или иным способом поврежденный проездной документ для проезда недействителен. Утраченные или испорченные проездные документы международного сообщения восстановлению не подлежат.

Проезд детей. Пассажир имеет право провезти с собой бесплатно одного ребенка не старше 4-х лет, если он не занимает отдельного места. Для занятия ребенком отдельного места необходимо приобрести проездной документ по «детскому» тарифу. При следовании с пассажиром более одного ребенка не старше 4 лет на всех остальных детей, кроме одного, должны приобретаться проездные документы по «детскому» тарифу. При следовании одного или более детей в возрасте от 4-х до 12-ти лет на каждого ребенка необходимо приобретать проездные документы по «детскому» тарифу. Для детей в возрасте старше 12-ти лет необходимо приобретать документы по « полному» тарифу.

Проезд организованных групп. Организованная группа – 6 и более взрослых пассажиров. Групповая скидка на проезд детей не старше 12-ти лет не предоставляется, при этом 2-е детей, следующих в составе группы, проезд которых оплачен, считаются за 1-го взрослого пассажира.

Проезд лиц в возрасте 60 лет и старше. Оформление проездных документов лицам в возрасте 60 лет и старше по специальному тарифу производится при предъявлении документа, подтверждающего возраст. Скидка предоставляется при проезде в любой категории вагонов поезда.

Проезд в вагоне класс «ЛЮКС» (бизнес). При проезде в вагоне класса «ЛЮКС» на каждое место оформляется отдельный проездной документ. Проезд одного взрослого пассажира в целом купе оформляется по тарифу вагона класса «ЛЮКС» категории «сингль». В этом случае пассажир имеет право провезти с собой бесплатно не более 2-х детей в возрасте до 12-ти лет.

Оформление проезда в вагон класса «ЛЮКС» «категории ½» осуществляется:

• Для одного взрослого пассажира, при этом второе место в этом же купе будет открыто в свободную продажу для других пассажиров, провоз ребенка для до 4-х лет без занятия отдельного места не допускается;
• Для одного взрослого пассажира и ребенка до 12-ти лет с обязательным занятием отдельного места и оформлением проездного документа по «детскому» тарифу;
• Для двух взрослых пассажиров, при этом провоз ребенка в возрасте до 4-х лет без занятия отдельного места не допускается;
• Для двух совместно следующих взрослых пассажиров по специальному тарифу «Семейный», при этом пассажиры имеют право провезти с собой бесплатно одного ребенка в возрасте до 12-ти лет. Возврат денежных средств за один проездной документ из двух, оформленных по специальному тарифу «Семейный» производится в претензионном порядке.

Скидки. При оформлении проездных документов применяются скидки со стоимости билета в вагонах всех категорий:

• Для детей до 4 лет – 100%;
• Для детей в возрасте от 4 до 12 лет – 50% с билетной части тарифа;
• Для взрослых пассажиров в составе группы – 20% с билетной части тарифа;
• Для лиц в возрасте 60 лет и старше специальный тариф «Senior» – 30% с билетной части тарифа.

При оформлении проездных документов в вагон класса «ЛЮКС» для двух совместно следующих взрослых пассажиров применяется специальный тариф «Семейный» скидка – 30% с билетной части тарифа и право провоза одного ребенка до 12 лет бесплатно.

Перевозка собак и мелких домашних животных и птиц разрешается в любом классе (включая вагоны класса «ЛЮКС»), при условии оплаты всех мест в купе и наличии справки от ветеринарной службы. Дополнительная плата за перевозку не взимается. При отсутствии возможности предоставить отдельное купе для перевозки животных такая перевозка не допускается. Ответственность за ущерб нанесенный домашним животным несет пассажир, перевозящий данное животное.

Перевозка ручной клади. Каждый пассажир имеет право перевозить в качестве ручной клади личные вещи или предметы, необходимые для путешествия. Пассажир может провозить с собой бесплатно легко переносимые предметы (ручная кладь), если это не противоречит таможенным или административным правилам. Общий вес ручной клади не должен превышать:

• 35 кг для взрослого пассажира на каждый проездной документ;
• 15 кг для детей до 12-ти лет на каждый проездной документ.

Общие размеры одного предмета ручной клади не должны превышать 200 см (например:100х40х60 см.). Запрещается провозить следующие предметы: предметы, которые могут повредить или испачкать вагон, пассажиров или их вещи; огнеопасные, легковоспламеняющиеся, самовоспламеняющиеся, взрывоопасные, едкие, радиоактивные и ядовитые вещества; заряженное огнестрельное оружие; вредные для здоровья или плохо пахнущие предметы; предметы, перевозка которых запрещена таможенными органами и другими предписаниями.

Переоформление и возврат проездного документа. Переоформление международных проездных документов, оформленных в поезд Москва – Ницца, производиться только через возврат первоначально оформленных проездных документов. Возврат денежных средств производиться по месту приобретения проездных документов. Возврат денежных средств производится в полном объеме при возврате неиспользованных проездных документов, оформленных для индивидуальных пассажиров, не менее чем за 6 часов до времени отправления поезда, обозначенного в проездном документе. Возврат провозных платежей не производиться, если: проездной документ не использован частично на каком – либо участке пути следования; проездной документ утрачен или испорчен. При возврате проездных документов, оформленных по тарифу «взрослый, старше 60 лет, детский», не менее чем за 6 часов до времени отправления поезда, обозначенного в проездном документе, возврат провозных платежей производиться в полном объеме. При возврате групповых проездных документов:

• за 14 дней до отправления поезда удерживается 10% стоимости проездного документа;
• от 13 до 8 дней до отправления поезда удерживается 50% стоимости проездного документа;
• за 7 дней до отправления поезда удерживается 90% стоимости проездного документа;
• менее чем за 7 дней до отправления поезда возврат провозных платежей не производиться.

При возврате на территории Российской Федерации проездных документов с каждого возвращенного места взимается комиссионный сбор за возврат в размере 3 евро по курсу Центрального банка РФ.

Пассажир имеет право:

• отказаться от поездки в стране отличной от страны приобретения проездного документа;
• получить обратно стоимость проездного документа, если проездной документ не может быть использован им по вине перевозчика;
• получить разницу в стоимости проезда, если по вине перевозчика он осуществил поездку в вагоне более низкой категории, чем указано в проездном документе.

При этом пассажир, в соответствии со сроками возврата проездных документов, должен предъявить проездной документ в билетную кассу, либо начальнику станции, вокзала. Для получения денежных средств за возврат проездных документов пассажиру необходимо по месту приобретения проездных документов не позднее одного месяца после даты отправления поезда, указанной в проездном документе, предоставить заявление и оригинал проездного документа с соответствующей отметкой. Рассмотрение претензии осуществляется ОАО «ФПК» в 180-дневный срок со дня получения претензии. Пассажиру возвращаются денежные средства за возврат неиспользованного проездного документа в валюте страны оформления проездного документа по курсу Центрального банка это страны на день приобретения.

Основание: тел. Упр. № Н/150 от 04.08.2010г,
Правила перевозок пассажиров и ручной клади
в международном сообщении Москва-Ницца- Москва
№ ФПК-77 от 6.08.10г.